從付款到能開團，
大約三分鐘。
本服務為線上軟體訂閱，付款成功後系統即時開通，沒有實體商品配送，也沒有等待人工開通的時間。
訂購流程
以下為完成訂閱所需的每一個步驟。
在您於金流付款頁完成信用卡授權之前，系統不會向您收取任何款項。若您在付款頁中途離開，訂閱維持未生效狀態，不會被扣款。
服務提供方式
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 服務型態 | 線上軟體訂閱服務（SaaS），透過網頁瀏覽器使用，無實體商品、無軟體光碟、不需下載安裝。 |
| 提供時間 | 付款成功並經系統驗證後即時開通，全年 24 小時可使用。 |
| 配送方式 | 無實體配送。服務以網址形式提供，登入後即可使用。 |
| 服務區域 | 中華民國（臺灣）。介面與客服皆為繁體中文。 |
| 使用期間 | 自付款成功日起算一個扣款週期；未取消者於期滿自動續訂並延長。 |
| 付款方式 | 信用卡定期定額。目前不提供 ATM 轉帳、超商代碼或貨到付款。 |
常見問題：訂閱與付款
有免費試用嗎？
沒有。本服務沒有免費版本，也沒有試用期。付費訂閱是使用機器人的前提。我們選擇把資源放在把功能做穩，而不是維持一個功能受限的免費版本。
你們會存我的信用卡卡號嗎？
不會。信用卡資訊全程在金流服務業者的付款頁面輸入與處理，本平台的伺服器與資料庫都不會接觸到完整卡號、有效期限或安全碼。我們只保存金流服務業者回傳的交易編號、授權碼與扣款結果，用於對帳。
可以改用其他付款方式嗎？
目前僅提供信用卡定期定額。因為本服務是按週期自動續訂的訂閱制，需要能夠自動扣款的付款方式；ATM 轉帳與超商代碼無法支援自動續訂。
換信用卡怎麼辦？
在工作台的「訂閱管理」重新完成一次授權即可，舊卡的定期定額授權會同時終止。建議在舊卡到期前先完成，避免落入扣款失敗的寬限期。
年繳中途想改月繳可以嗎？
可以，在工作台變更方案即可。新方案的金額自下一期扣款起適用；當期已扣款的費用不另行退還或找補，您仍可使用到當期屆滿。
常見問題：使用服務
需要自己申請 LINE 官方帳號或填 Webhook 嗎？
不需要。本平台提供共用的「團購小幫手」機器人。團主用 LINE 登入工作台後，按一下按鈕把機器人加進自己的群組，再於群組中確認連接即可開始收單。工作台不會出現任何 LINE 憑證、Webhook 或 Messaging API 的設定欄位。
一個群組可以同時開好幾團嗎？
可以。系統支援同一群組同時進行多個商品或多個團。當買家的留言在多個商品之間有歧義時，系統不會猜測，而是請買家點選要下單的商品，避免記錯單。
買家的貨款會進到你們的帳戶嗎？
不會。買家的貨款直接匯入團主自己設定的收款帳戶，或由賣貨便取貨付款結算。本平台不代收、不代付、不經手團主與買家之間的任何款項，也不從中抽成。
買家回報匯款後，系統會自動視為已付款嗎？
不會。買家回報一律先進入「待核帳」狀態。團主上傳銀行明細後，系統只會產生配對候選；團主可以選擇逐筆確認，或只自動確認匯款日期、金額與帳號末五碼三者完全一致、且為唯一一對一配對的款項。不符合條件的款項一律回到待處理清單，由團主判斷。
LINE 平台故障的時候，訂單會不見嗎？
系統會持續監測 LINE 官方服務狀態。判定異常時，工作台會顯示明確的狀態提醒，並暫停開新團以避免產生無法追蹤的訂單；LINE 恢復後，系統會依事件時間重放期間收到的訂單指令。
我們必須誠實說明限制：LINE 完全中斷期間可能一則訊息都不會送達本平台，而 LINE 也沒有讓機器人回頭讀取群組歷史訊息的介面。因此我們的承諾是處理實際收到的事件，不宣稱能找回從未送達的訊息。所有相關提示都會明確告知買賣雙方：只有收到小幫手確認、或已出現在工作台的訂單才算成立。
取消訂閱後，我的訂單資料會被刪除嗎？
取消訂閱後資料不會立即刪除，您仍可登入工作台查閱與匯出既有資料。資料保存與刪除的完整規則請見隱私權政策。